Course of action summary

Pas 1 – Estimation initiale de taille

• Le cause(s) possible(s) de la défaillance.
• Le nombre, la taille et le positionnement (quel volume contient un disque physique?) du volume en panne.
• Le nombre, la taille et le positionnement (sur quel contrôleur/canal?) du disque physique en panne, s’il y en a.
• La condition globale de la machine hôte (mémoire en exécution? contrôleurs RAID en exécution? S’il y a quelques RAIDs défectueux, mais capables à fonctionner – il faut les sauvegarder immédiatement). C’est nécessaire pour déterminer si la restauration sur cette machine est raisonnable, ou bien il faut attacher les unités défectueuses à un autre système (connu comme utilisable).
• Le nombre approximatif (taille; nombre de fichiers), les types de fichiers et l’importance des données perdues.
• La disponibilité et la condition des copies sauvegardées de ces données, s’il y en a.

A la base sur ces données on trouve deux caractéristiques importantes:

• La compréhension de la situation qui peut être soit ‘claire’ soit "obscure". D’habitude ce n’est pas effectif de corriger une situation "obscure". Il serait raisonnable de ramasser l’information jusqu’à ce que tout devient ‘clair’.
• L’importance de données perdues (quelle valeur les données ont-elles? Y a-t-il quelques copies de sauvegarde?), soit "petite" soit "grande". Cette estimation n’influence pas beaucoup sur le processus de restauration (depuis que toutes les procédures ne diagnostiquent pas la différence entre les données précieuses et les ordures), mais assure quelques limitations de temps/prix.

Pas 2 – Estimation des ressources accessibles

• Si vous pouvez accéder à un expert, téléphonez-lui et demandez de vous aider ou vérifier vos actions. Vous pouvez lui demander d’estimer l’information que vous avez obtenue pendant le pas précédent.
• Vérifiez si vous avez un ordinateur "libre" (si le système originel est instable pour quelque raison, vous aurez besoin de connecter un (des) disque(s) dur(s) à cette machine "libre").
• Contrôlez s’il y a assez d’espace sur le disque pour y effectuer les données restaurées. Il y a deux estimations utiles: a). la moitié du volume défectueux et b). Deux volumes de données que vous allez récupérer. Il faudra choisir une estimation appropriée.

Pas 3 – Paramétrage

La seconde chose importante est de décider quelle configuration d’instrumentation est nécessaire. Les variantes standards sont:

• S’il y avait plus d’un seul disque dans le système défectueux, et le système est assez stable, il est possible (à condition qu’il y a assez d’espace libre) d’exécuter la restauration sans reconfigurer l’instrumentation.
• Une approche très populaire est de retirer un disque défectueux de la machine et puis le placer dans un système opérationnel. Un disque dur additionnel (bon) peut être nécessaire ce qui dépend de l’espace disponible.
• Si un contrôleur spécial est utilisé, (e.g. le contrôleur RAID, ou SATA), il faudra peut-être réallouer le contrôleur avec un (des) disque(s) défectueux.

Dans tous les cas il faut prendre en considération le suivant:

• La connexion propre de câble, la terminaison SCSI, et le paramétrage des ponts de fil.
• Pour les disques IDE, vérifiez le mode d’adressage (LBA ou CHS/LARGE) en BIOS.
• Assurez l’alimentation en courant appropriée.
• Assurez le refroidissement approprié (température d’environnement est plus de 25 deg C? Y a-t-il quelques mal fonctions identifiées?); installez des ventilateurs additionnels, s’il est nécessaire.

Pas 4 – Exécution de restauration

• Si la machine exécutant la restauration se fige sur quelque point, contrôlez son mémoire (en utilisant des outils spéciales tels comme GoldMemory). Si la mémoire fonctionne bien, le problème peut être causé par le contrôleur de disque et/ou de bus (les contrôleurs/enchaînements anciens Promise se figent sous la charge – contrôlez IRQ sharing).

Pas 5 – Évaluation des résultats

Pas 6 – Vérification de l’opération

• Faites attention en changeant les paramètres que vous avez réglés.
• Il ne faut pas placer les disques physiquement défectueux dans le système opérationnel de nouveau. Replacez-les sous garantie. Il y a des usages alternatifs pour le disque dur défectueux – par exemple on peut l’utiliser comme une grande (environ 40 GB) diskette pour transférer les données "de machine à machine". Quand même assurez-vous que vous avez une copie de sauvegarde de données sur le disque instable.