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Troubleshooting Thunderbird problems

	Les problèmes de Thunderbird les plus répandus
	Sur cette page est décrit ce que vous pouvez faire pour résoudre les problèmes typiques de Thunderbird. Thunderbird s'est démarré sans problèmes, mais certains ou tous dossiers sont vides, et il n’y a pas de messages dans la fenêtre d’affichage. Probablement, les fichiers d’indices de messagerie MSF sont endommagés (surtout après l’arrêt du client de messagerie). Ci-dessous est décrit ce que vous pouvez faire en ce cas-là.

	Ce que vous pouvez faire vous-même
	Fermez Thunderbird, puis fermez tous les autres programmes et redémarrez le système. Il est possible que cela résolve votre problème. A tout hasard faites les sauvegardes pour les fichiers des bases de messagerie Thunderbird. Pour cela copiez tout simplement des fichiers Thunderbird correspondants avec des lettres. Il est possible que vous ayez besoin des informations utiles sur la configuration du système. La sauvegarde est exécutée à Thunderbird inactif. Faites Thunderbird reformuler les indices de messagerie. Pour faire cela: Fermez Thunderbird. Supprimez tous les fichiers MSF dans le dossier du profil utilisateur (comment faire pour trouver les fichiers MSF?). Redémarrez Thunderbird et regardez si le problème est déjà résolu. Faites attention que le premier accès aux dossiers de messagerie exige beaucoup plus de temps que d’habitude. Cela est en rapport avec ce que la reformulation des indices (des fichiers MSF) est en cours. Pour ça les bases de messagerie doivent être entièrement scannées, et c’est lentement. Si vous n’avez pas arrivé à restaurer les messages électroniques nécessaires, essayez Zmeil - l’outil pour la restauration de messagerie électronique.

	Si vous avez supprimé le message dans Thunderbird par hasard
	La restauration est possible à condition que le dossier avec des messages n’ait pas été compacté. S’il n’y a pas de messages dans le dossier Trash, vous pouvez utiliser Zmeil pour la restauration de messages électroniques ou utiliser l'éditeur texte pour trouver et extraire un message. Si beaucoup de messages sont supprimés, l’outil spécial pose moins de problèmes.

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Thunderbird recovery with Zmeil

Zmeil

Thunderbird email database

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