Home
 
Скачать
 
Купить
 
Техподдержка

     

Софт
Руководства
Дополнительно
Написать нам


 

Главная / Техподдержка

   
 

Техподдержка

Форум техподдержки

По техническим проблемам и вопросам обращайтесь на наш форум. Через него осуществляется официальная техподдержка наших клиентов.

Перейти на форум прямо сейчас

 

Вопросы, связанные с оформлением покупки софта, а также проблемы утерянных ключей

Поскольку система с запросами более конфиденциальная, то используйте ее по всем нетехническим вопросам, так или иначе связанным с покупкой софта.

Отправить новый запрос о проблеме, связанной с покупкой/оформлением софта

Проверить статус ранее созданного запроса

 

Далее мы предлагаем список наиболее часто задаваемых вопросов.

Что может ZAR

Можно ли до покупки лицензии убедиться в качестве восстановления данных?

Да. Демонстрационная версия нашего программного обеспечения позволяет восстановить ограниченное количество папок с файлами данных, которые затем можно просмотреть и убедиться в качестве восстановления. Скачать софт прямо сейчас.

Сможет ли ZAR восстановить данные при повреждении MBR?

Да. Даже если MBR поврежден, ZAR сможет восстановить данные. В этом случае работают как режим восстановления вручную, так и режим автоматического сканирования.

Поддерживает ли ZAR имена файлов на разных языках (французском или немецком)?

Да.

Я не знаю, какая файловая система была на диске перед сбоем.

Для ZAR это не проблема. Встроенные алгоритмы автоматического определения типа файловой системы сделают это за Вас.

Можно ли использовать ZAR для восстановления данных на CDROM-ах или DVD?

Нет. Мы не работаем с этим типом носителей. Для этого существуют специальные утилиты от других производителей.

Если жесткий диск не распознается в BIOS, может ли ZAR восстановить находящиеся на нем данные?

Нет. Если диск не распознается и BIOS, то с ним не сможет работать никакое программное обеспечение. В этом случае понадобятся как физический ремонт, так восстановление аппаратно-программными средствами, при условии, что все остальное правильно работает (проверьте шлейф и кабель питания).

Можно ли с помощью ZAR починить поврежденную таблицу разделов?

ZAR ни в коем случае не модифицирует поврежденный диск. Но Вы можете скопировать данные с поврежденного диска, используя ZAR, затем переформатировать диск и скопировать данные обратно на него. Опять-таки, в ZAR реализованы только алгоритмы чтения на диск (то есть никакой записи).

 

 

Разное

FDISK разрушает некоторое количество данных при переразбивке.

Во время «проверки целостности диска» FDISK заполняет первый сектор каждой "дорожки" шестандцатиричными F6h. Если вы случайно удалили том, не пытайтесь создать его заново с помощью FDISK, поскольку это приведет к дальнейшим повреждениям.

Во время загрузки BIOS пишет что-то типа « Primary Master HDD S.M.A.R.T. status bad, backup data immediately». Что это значит?

Немедленно создайте резервную копию данных! Это сообщение о том, что один из Ваших жестких дисков физически поврежден.

Специфические настройки старых дисков Western Digital

Если BIOS отказывается определять диск WD, причем перемычка стоит в положении Master, и это единственное устройство на канале, (то есть нет ни CD-ROM, ни другого жесткого диска на этом шлейфе), попробуйте вот что:
снимите перемычку совсем, или установите ее так, чтобы она ничего не замыкала. На старых WD этот режим называется Single (или Single Master), и выставляется для одиночного винчестера.

Разгон процессора может вызывать отказы котроллера IDE или диска и приводить к потере данных.

Очень часто люди спрашивают: «У меня Celeron 400MГц работает на 600MГц, [ну или другие цифры]. Месяц все было нормально, но сейчас компьютер отказывается загружаться (ошибка "DISK BOOT FAILURE" ). В чем дело?» Проблема в том, что контроллер IDE и/или жесткий диск чувствительны к разгонам процессора (к частоте шины). На самом деле все даже хуже: проблемы с процессором или памятью легко выявляются стресс-тестом, но редко кто тестирует таким образом дисковую подсиситему. При росте нагрузки диск начинает выдавать неверные данные.

Если это случилось, то первое, что нужно сделать перед тем, как восстанавливать что бы то ни было – вернуть всё к штатным частотам, иначе при попытке восстановления можно испортить еще больше данных.

Что означает "переназначение" (remapping) и "переназначенные (перенесенные) секторы" (remapped sectors)?

Remapping позволяет диску маскировать дефекты поверхности "на лету". При изготовлении диска, часть секторов, вместо того, чтобы использоваться под данные, отмечаются как "резервные" и образуют так называемый "резервный пул" (spare pool). Если происходит ошибка записи, то сбойный сектор замещается резервным из пула. Запросы к плохому сектору переадресуются к соответствующему резервному на уровне контроллера диска (прозрачно для операционной системы и программ). Таким образом, плохой сектор больше не используется, и емкость диска остается прежней.

 
 
 

Copyright © 2001-2008 Zero Assumption Recovery
[Data recovery forum]
Сейчас сайт просматривают  90 пользователей.

 
 
Карта сайта